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Services mit leistungsorientierten Kosten

Minimieren des Risikos, Maximieren der Ergebnisse

Warum das Rad neu erfinden?  Vermeiden Sie jahrelanges Lernen und das Replizieren bewährter Methoden im Unternehmenschat. Nutzen Sie stattdessen für die Ausführung Ihres Programms die sachkundigsten Experten auf diesem Gebiet!

Mit den verwalteten LivePerson-Services mit leistungsorientierten Kosten kombinieren wir unsere neuesten Technologielösungen mit den erfahrensten Chat-Programmmanagern der Branche, um Ihnen die gewünschten Ergebnisse zu liefern.  Unsere Manager verfügen über Erfahrungen bei der Realisierung außergewöhnlicher Ergebnisse mit Chat-Programmen für Unternehmen in jeder Phase des Kundenlebenszyklus.  Wir helfen Ihnen bei der Bestimmung der optimalen Methode für die Chat-Bereitstellung auf Ihrer Website und für die intelligente Kontaktierung Ihrer Besucher basierend auf ähnlichen Bereitstellungen mit führenden Unternehmen in Ihrer Branche.  Anschließend nutzen wir unser globales Portfolio der erfahrensten Chat-Kontaktzentren, um eine Kundenerfahrung auf Weltklasseniveau zu gewährleisten.

Und das Beste daran: Wir bieten all das nahezu ohne jegliches Risiko an. Die Gebühren für den Service basieren auf den von uns erreichten Leistungszielen, die Sie für das Programm definieren.  Ganz gleich, ob es bei dem Ziel um Verkauf oder Akquise, Kundengewinnung, Erfassungen, Kundendienst/technischen Support oder Einsparungen/Kundenbindung geht – wir können die Technologie und das Fachwissen der richtigen Arbeitskraft zuordnen, um bestmögliche Ergebnisse zu erzielen.

    •    Erstklassige Lösungen – LivePerson nutzt ein Verhaltens-Targeting in Echtzeit, um den richtigen Besucher auf Ihrer Website zu kontaktieren und Interaktionen zu fördern, die Ihre definierten Programmziele erfüllen.
    •    Schlüsselfertige Verkaufskanäle mit zertifizierten Verkaufsagenten – LivePerson übernimmt die primäre Verantwortung für die Agentenleistung, einschließlich Schulung, Planung und Verkaufstraining.
    •    Schlüsselfertiges Programmmanagement – LivePerson unterstützt Sie beim Definieren der Programmziele Ihres Unternehmens und misst anschließend fortlaufend die Ergebnisse. Dabei werden bei Bedarf schrittweise Anpassungen vorgenommen, um die Ergebnisse zu optimieren.
 

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