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Dienstleistung

Dank seiner zahlreichen Erfahrungen liefert das LivePerson Customer Success Team tief gehende Einblicke und stellt in jeder Phase Ihrer Beziehung zu LivePerson umfangreiche Services in den Bereichen Beratung, Wertanalyse, Schulung und technischer Support mit Domänenfachwissen und strategischer Partnerschaft bereit.

Seit 2014 können Kunden zusätzlich zu der herkömmlichen Technical Support-Policy aus einem vierstufigen Customer Success-Angebot wählen. Diese neuen Servicestufen steigern nicht nur den Wert für Ihr Unternehmen, sie bringen zudem neue Vorteile und lassen sich an Ihren spezifischen Bedarf anpassen. Folgende Angebote stehen zur Auswahl:

In unseren verwalteten Pay-for-Performance-Services kombinieren wir unsere neuesten Technologielösungen mit den erfahrensten Chatprogramm-Managern der Branche. Unsere Manager verfügen über Erfahrung bei der Erzielung außergewöhnlicher Ergebnisse mit Chatprogrammen für Unternehmen und zwar in jeder Phase des Kundenlebenszyklus. Sie helfen Ihnen bei der Bestimmung der optimalen Methode für die Bereitstellung von Chat auf Ihrer Website und die intelligente Kontaktaufnahme mit Ihren Besuchern, um eine Kundenerfahrung der Extraklasse zu bieten.

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